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お知らせ

2018/12/10年末年始の対応について
いつもご利用頂きありがとうございます。
年末年始のご注文は通常通り可能ですが、
入金確認・納品(データ・発送)・ご連絡・問い合わせ対応は下記の期間お休みさせていただきます。
【 2018年12月28日~2019年1月3日 】
期間中の入金確認・ご注文の商品お届けは1月4日より順次と対応となりますのでご注文やご入金はお早めにお願い致します。
また、問い合わせやご連絡の対応も1月4日以降となりますのでご理解の程宜しくお願い致します。
2018/12/10PayPal決済一時停止のお知らせ
いつもビートバンクをご利用頂きありがとうございます。
PayPal決済を一時的に停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますのがご理解の程、宜しくお願い致します。

PayPalをご利用予定のお客様はクレジットカードにて決済頂ますようお願い致します。
※クレジットカード情報は決済会社で処理され当方では取得や確認できない仕様となっておりますのでご安心下さい。
2018/12/09【重要】ご注文時のメールアドレスについて

※現在、ご連絡が取れない・ご注文メールが届かない事案が多数あります。

■icloudメールを使用してご注文される方へ

icloudの送信設定をされていないお客様が大変多くなっており正常なやり取りができないお客様が増えております。メールが送信できない場合は問い合わせフォームからご連絡頂くか、送信出来るように設定をお願い致します。

■Yahooメール・Gmaiを使用してご注文される方へ

「ご注文確認メール」が迷惑メールフォルダに入っていないかご確認下さい。迷惑メールファルダに入っている場合は迷惑メールの解除をお願い致します。

■AU・SoftBank・DOCOMOを使用してご注文される方へ

ご注文頂いたお客様にこちらから送信致します「ご注文確認メール」が届いてないケースが頻繁に発生しております。スマホでご注文の際は、パソコンからのメールを受信する設定に変更頂くか、ドメインの解除をお願い致します。

※特にAUは初期設定にてパソコンからのメールを拒否する設定になっておりますので、ご注文の際はメール受信設定をご確認頂くか、ドメインの解除をお願い致します。

ご注文以外にも、携帯キャリアのメールアドレスを使用して、お問い合わせするお客様もメール受信設定の確認とドメインの解除をしてからご連絡頂ますようお願い致します。

ご注文やメールのやり取りをスムーズにするため、下記2個のドメイン解除を行ってから、ご注文・お問い合わせ頂ますようお願い致します。

【 beatbank.jp 】こちらのドメインは、ご注文トラックのデータを送信したりお客様との連絡をやりとりするドメインですので解除をお願い致します。

【 fc2.com 】こちらのドメインは、ご注文時の「ご注文確認メール」(振込先や請求金額を記した重要なメール)、「入金確認メール」、「発送完了メール」を送らせて頂くドメインですので、解除をお願い致します。

Gmail、icloudmail、Yahoomail等をご利用しご注文・ご連絡いただけると確実にスムーズにやり取りを行えます。Gmail、icloudmail、Yahoomailにこちらより返信が来ていない場合は、迷惑メールファルダやフィルター設定をご確認ください。

以上宜しくお願い致します。

2018/12/08【重要】お客様情報について

いつも、BEATBANKをご利用いただきありがとうございます。

最近、新規のお客様が増え、ご注文時のお客様情報の不備が目立ってきましたので、改めて喚起させていただきます。


1.お客様情報の「ひらがな」は漢字ではなく「ひらがな」で入力してください。(漢字の方が多いです。)

2.ご注文時にスマホのメールアドレスでご注文する場合は、ドメイン解除「fc2.com」と「beatbank.jp」を解除してからご注文ください。


3.メールアドレスは正確な入力を確認してからご注文ください。


4.郵便番号は正確に入力してください。(電話番号を入れる方が多いです。)


5.住所は番地、マンション名・アパート名・号棟・部屋番号を忘れないで下さい。


6.振込名義人は「カタカナ」で振込をされる口座の名義を入力してください。(漢字の方が多いです。)


お客様情報が正確ではない場合、本人に対する確認作業が入りますので、こちらのトラック制作時間が削られてしまいます。


特にメールアドレスと住所は正確にお願い致します。


メールアドレスに不備がある場合は、携帯電話番号にSMSをお送りして確認致します。SMSの受信拒否設定されている方は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


郵便番号や住所に不備がある場合、本人に対する確認や郵便番号検索をしなければならないため、こちらも時間の無駄になります。


互いに快い取引を行うためにもご理解とご協力をお願い致します。


新規のお客様は下記の記事もご覧ください。


『BEATBANKをご利用の方へ【とても重要なお願い】』

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