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よくあるご質問



Q.リリースに際しパラデータが必要と言われました。パラデータはもらえますか?
A.パラデータの書出しは可能です。書出したいトラック数分をオプションの【パラデータ書出し】より一緒にご注文ください。



Q.キーやテンポを自分に合わせて変えてもらうことは出来ますか?
A.変更は可能です。オプションの【テンポ・構成・キー変更】をご希望のトラックと一緒にご注文ください。 テンポ・構成・キー変更はお支払いを確認してから、変更後のサンプルをお送りいたします。サンプルに問題がなければ納品となります。



Q.メロディーが作れません。作って頂けませんか?
A.オートチューン・メロラップ・歌のメロディー制作は可能です。詳しくはオプションの【メロディー制作】をご覧ください。



Q.購入した曲をなくしてしまいました。再納品は出来ますか?
A.はい。再納品には手数料を頂いております。トラックの納品日から起因して
1年以内の場合は3,000円
1年以上の場合は5,000円
2年以上の場合は8,000円
2年以上前のトラックはデータがない場合がございますので詳しくはお問い合わせください。
CDでの再納品の場合は手数料に送料・メディア代として1,000円を頂きます。データ納品での再納品は手数料のみとなります。



Q.CDや配信で販売リリースしても問題無いのですか?
A.はい。問題ありません。私どもでご購入いただいたトラックはすべてご自由にお使いいただくことが出来ます。また、ご自身にて構成を変更していただいたり、キー・テンポを調整していただくことも可能となっております。



Q.CDや配信を行い売り上げが出ました。著作権料は支払う必要がありますか?
A.ロイヤリティー(著作権料)のお支払いの必要はございません。トラックを利用し制作された作品で売り上げは、すべてお客様のものとなりますのでご安心ください。



Q.CD制作したいのですが、ジャケット内に作曲者名も表記はどうしたらいいのでしょうか?
A.作曲者名を記載する場合は、メロディーを制作した「お客様名」と、トラックを制作した【BeatBank】【BEATBANK】【ビートバンク】のいずれかを記載してください。



Q.サンクラやYouTubeで作品を公開する場合、作曲者名は記載の必要はありますか?
A.タイトル等の表記やデザイン性を損ねない範囲内での記載もしくは、クレジットなどに【BeatBank】【BEATBANK】【ビートバンク】のいずれかの記載があれば大丈夫です。タイトルの場合は「pro.by」「track.by」等ご利用ください。



Q.CDにカラオケバージョンも入れて販売したいのですが、カラオケバージョンは転売にあたるのでしょうか?
A.作品(ボーカルが含まれる)と同一のCD・配信に含まれる場合は、転売にはあたりませんのでご安心ください。ただし、カラオケバージョンのみの販売、配布、二次的使用に関しましては転売とみなし禁止となりますのでご注意ください。



Q.トラックの構成を自分で変えたいのですが問題ないですか?
A.問題ありません。



Q.注文してから手元に届くまで何日くらいかかりますか?
A.お客様のお支払いが早ければ早いほど、早くお届けすることができます。
現物発送の場合、お支払い確認後4営業日(土日祝定休日を除く)以内での発送
データ納品の場合は、お支払い確認後3営業日(土日祝定休日を除く)以内での納品
お急ぎの場合は【クレジットカード支払い】と【データ納品】の組み合わせが最短てす。



Q.現物発送による送料はいくらになりますか?
A.送料は無料です。



Q.購入した曲はどういった形で送られてくるのですか?
A.【オーディオ形式のCD-R】と【データ納品】の2種類となります。パラデータの場合は容量が大きくなりますので【データ形式のDVD-R】(パラデータの場合)での納品になる場合がございます。
オーディオ形式のCD-Rは一般的なプレイヤーで再生可能です。



Q.納品の際のデータ形式を教えてください。
「データ納品」の場合はWAV 24bit 48khz Stereo
「現物発送」オーディオCDの場合はWAV 16bit 44.1kHz Stereo
「現物発送」データCD・DVDの場合はWAV 24bit 48khz Stereo



Q.複数のトラックを注文した場合、どのようにして送られてくるのですか?別々ですか?
A.複数のトラックをご注文頂いた場合、1枚のCDやDVDにてまとめてお送り致します。
別のCD-Rに分けての発送も可能でございます。ご希望の場合はオプションの「CD追加」をトラック一緒にご注文ください。備考欄にトラックの入れ方などもご記入ください。



Q.個別に注文した場合、別々のCDで届きますか?
A. 1.個別にご注文頂いた注文日が近い場合
  2.個別のご注文代金をまとめてお支払頂いた場合
  3.Aの支払後、発送までの期間内にBの支払いがあった場合
上記3つに当てはまる場合は、ご注文を別々に頂いても1枚のCDやDVDにまとめて書き込みお届けになります。



Q.メールなどオンラインによる納品は出来ますか?
A.はい。オンラインストレージを使用したダウンロード方式にて無料で納品いたします。ご注文時に「納品方法」にて【データ納品】を選択してください。



Q.注文後のキャンセルは出来ますか?
A.お支払前であればご連絡頂ければ可能です。但し、商品の性質上、納品後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。納品後のキャンセルはいかなる理由がございましても返金対応致しませんのでご了承下さい。



Q.間違って多く振り込んでしてしまいましたが差額を返金してもらえまいす?
A.ご注文の商品代金を多く振り込んだ場合は、差額を返金させて頂きます。その際は返金の振込手数料として500円頂きます。
但し、こちらで指定した振込期限を過ぎたご注文のお振込(当方からの別途対応除く)やすでにキャンセル扱いのご注文のお振込使途不明なお振込に関しましては、返金対応手数料2,000円と振込手数料500円の合計2,500円を頂きます。

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